Nachrichten empfangen

Automatischer Nachrichtenabruf in den Posteingang

RA‑MICRO überprüft etwa alle fünf Minuten automatisch bei den Versicherungsdienstleistern, ob neue Nachrichten (Übermittlungsbestätigungen und Antworten der Versicherungen) vorliegen. Im Posteingang muss für den Nachrichtenabruf keine Einstellung vorgenommen werden, der Nachrichtenabruf erfolgt automatisch mit dem Start von RA‑MICRO. Ermittlungsergebnisse und Übermittlungsbestätigungen stehen anschließend im Posteingang zur weiteren Bearbeitung bereit.

Übermittlungsbestätigungen

Die Übermittlungsbestätigungen erhalten Sie nach jedem Versand automatisch in den Posteingang.

PosteingangE-RSV

Antworten der Versicherungen

Die Antworten der Versicherungen (Deckungszusagen/Deckungsabsagen/Anfordern von weiteren Informationen) erfolgen je nach Versicherung entweder ebenfalls in den Posteingang (wenn die Rückantworten über den Versicherungsdienstleister erfolgen, und damit von RA-MICRO in den Posteingang abgerufen werden können) oder auf konventionellem Weg per Briefpost, Telefax oder E‑Mail.

Welche Versicherung auf welche Art antwortet, können Sie in der Tabelle der unterstützten Versicherungen aus der Spalte “Versand/Empfang” entnehmen.

Hinweis zur automatischen Weiterleitung im Posteingang

Wenn im Posteingang in der Kopfzeile bei “Empfangen” ein bestimmter Postkorb eingestellt ist (automatische Weiterleitung), erfolgt bei eingehenden Nachrichten (die eine Aktennummer beinhalten, wie es bei E-Rechtsschutz Nachrichten der Fall ist) die direkte Weiterverarbeitung in den entsprechenden Postkorb und in die E‑Akte, so dass diese nicht mehr im Posteingang angezeigt werden. Andernfalls (also wenn “keine automatische Weiterleitung” eingestellt ist) werden die eingehenden Nachrichten im Posteingang angezeigt und können dort wie gewohnt weiterverarbeitet werden. Dies ist eine grundsätzliche Logik des Posteingangs und betrifft alle Nachrichten im Posteingang, unabhängig vom E-Rechtsschutz.