Sollten Sie beim Starten der Standalone-Version von Dictanet folgende Fehlermeldung erhalten:
Dazu klicken Sie mit rechts auf die Dictanet-Verknüpfung und wählen “Als Administrator ausführen”. Hierbei wird im Hintergrund eine Datei angepasst, sodass Dictanet zukünftig fehlerfrei gestartet werden kann.
In Einzelfällen kann es passieren, dass DictaNet WF/1 keine Diktate/Dokumente über den De-Sync-Kanal mehr empfangen bzw. senden kann, obwohl dies bereits zu einem früheren Zeitpunkt abonniert worden ist.
Loggen Sie Sich bitte in den RMO-Store ein und wählen Sie das Benutzerkonto aus.
Dort öffnen Sie dann bitte den RA-MICRO Online Store.
Hier finden Sie alle Produkte, die Sie online bestellen können. An zweiter Position finden Sie das RA-MICRO Mobile Upgrade (RMU) / DictaNet Mobile Upgrade (DMU).
Bitte wählen Sie hier das Abonnieren aus. Etwaige vorherige kostenpflichtige De-Sync-Abos werden automatisch deaktiviert, so dass keine Zusatzkosten entstehen. Bitte wählen Sie einen Zahlungsrhythmus aus und bestätigen Sie diesen.
Sie können den Store jetzt schließen. Die Kommunikation über den De-Sync-Kanal ist damit wieder aktiviert.
Benutzer und zugehörige Diktatordner wurden im DictaNet automatisch angelegt mit den in der RA-MICRO Benutzerverwaltung hinterlegten RMO Daten. In Folge dessen wurden auch die ggf. in DictaNet hinterlegten Benutzerkürzel synchronisiert.Um die hinzugefügten Ordner zu löschen und die Benutzerkürzel wieder zurückzusetzen, benötigen die Dictanet-Version ab V14115.3, in der standardmäßig die Sclip-Funktionen deaktiviert sind.
Sollen an diesen Arbeitsplatz Diktate, die mit dem Smartphone diktiert wurden, eingelesen werden, dann muss die Funktion Sclip Funktionen aktivieren aktiviert sein und bleiben.
Das Benutzerkürzel wird jeweils am betroffenen Arbeitsplatz in den Einstellungen auf der Karteikarte Allgemein geändert.
Löschen Sie sodann alle Ordner, in dem Sie im Workflow die Ordner öffnen und mit der rechten Maustaste Diktatordner und mit der linken Maustaste löschen auswählen. Kontrollieren Sie, dass die Ordner wirklich keine Diktate aufweisen, um Diktatverlust zu verhindern.
Wenn sich die Ordner nicht löschen lassen, müssen diese über den Windows Explorer gelöscht werden. Der Pfad wird Ihnen in den DictaNet Optionen Karteikarte Allgemein Netz-Diktatbaum ausgegeben.
Wenn Sie Dictanet unabhängig von RA-MICRO installieren wollen, können Sie das entsprechende Setup hier herunterladen:
Suchen Sie in der DNMCF den Eintrag „[License99]“ und kontrollieren Sie, ob dort die Kanzleinummer und die Anzahl der Arbeitsplätze (count) stimmt.
Steht bei Number „9000/00“, dann wurde bereits eine Testversion installiert. In diesem Fall schließen Sie diese DNMCF und suchen weiter nach der mit dem korrekten Eintrag.
Wir sind stets bemüht, Ihnen einen möglichst optimalen Service zu bieten. Dazu gehören selbstverständlich auch regelmäßige Upgrades und Updates unserer Server. Leider kann es aufgrund dessen aber vereinzelt dazu kommen, dass die Auto-Update-Funktion nicht mehr korrekt funktioniert und Sie deshalb noch mit einer veralteten Version (älter als August 2013) arbeiten. Falls dies bei Ihnen der Fall sein sollte, ist es einmalig erforderlich, einen Download der aktuellen Version des DictaNet WF HIER durchzuführen und das Setup neu zu starten. Alle Einstellungen und Registrierungen bleiben dabei erhalten und müssen nicht neu eingegeben werden.
Folgende Modelle erhielten von den jeweiligen Herstellern keine oder nur eingeschränkte Freigaben für Windows 8.
Grundig:
Olympus:
Philips:
Wenn die Spracherkennung sehr viel falsch versteht und ein seltsames Programmverhalten zeigt, dann leeren Sie den temporären Benutzerordner ihres Windows-Benutzerprofils.
Von jedem Diktat wird an dem Arbeitsplatz, an dem das Diktat aufgezeichnet wurde, eine Sicherung hinterlegt. Diese Sicherung kann über die Diktatverwaltung Import/DictaNet Back-up Dateien in die Diktat-Übersicht eingelesen werden.
Überprüfen Sie, ob der USB-Stecker des Mikrofons angeschlossen ist, ggf. wechseln Sie die USB-Buchse.
In den Windows-Systemeinstellungen Start/Einstellungen/System-
steuerung/Sound/Aufnahme können Sie überprüfen, ob Sie die gewünschte Soundkarte bzw. das USB-Audiogerät verwenden und ob hier ein Signaleingang mit Pegel vorhanden ist.
In den Zentralen Einstellungen unter “Recorder” kontrollieren Sie, ob das gewünschte Audiogerät eingestellt ist, s.o.
In den Zentralen Einstellungen unter “Recorder” deaktivieren Sie ggf. die Voice-Activation.
In den Zentralen Einstellungen unter “Hardware” klicken Sie auf “Gerät testen”, “Geräte testen”, “Audioeigenschaften testen” und stellen hier den Aufnahmepegel ein.
