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Online-Seminar: Das Telefon – die Visitenkarte der Kanzlei

22. März, 09.30 bis 13.30

- 139,00 € netto

Ein kanzleisoftware-unabhängiges Online-Seminar der RA-MICRO Berlin Mitte GmbH

von und mit Ronja Tietje,
gepr. Rechts- und Notarfachwirtin, Ronja Tietje, Rechts- und Notarfachwirtin, Organisationsberaterin (Tietje & Schrader Kanzlei-Consulting) mit langjähriger Tätigkeitserfahrung in einer großen Anwaltskanzlei.

Frau Tietje war langjährig als Bürovorsteherin, seit 2015 nunmehr selbständig als Kanzleiberaterin tätig. Sie ist Mitglied bzw. Vorsitzende des ReNo Bremen e.V., Mitglied des Berufsbildungsausschuss der Rechtsanwaltskammer Bremen (seit 2010 Vorsitzende) und Mitglied des Prüfungsausschusses der Rechtsanwaltskammer Bremen (seit 2012 Vorsitzende), Vorstandsmitglied des Bundesverbandes Reno Deutsche Vereinigung und Bundessachverständige im Novellierungsverfahren der ReNo-Pat-Ausbildungsordnung (2012).

Der Empfangsbereich und das Telefon sind die Visitenkarte der Kanzlei. Der Mandant entscheidet bei einer Weiterempfehlung der Kanzlei letztendlich, ob er sich rundum gut betreut fühlte, oder eher nicht. Hier sind die Mitarbeiter gefragt, denn die juristische Tätigkeit kann der Mandant nicht wirklich beurteilen, aber ob er am Telefon oder beim Besuch der Kanzlei freundlich begrüßt wurde, ihm zur Besprechung oder zur Verkürzung einer Wartezeit einen Kaffee angeboten wurde, er die Kanzlei grundsätzlich gut erreicht hat und ihm diese kompetent zur Seite stand, das kann der Mandant sehr wohl beurteilen. Hier gilt es im Rahmen einer kompetenten Außendarstellung zu punkten, den Mandanten an die Kanzlei zu binden und durch das positive Empfehlungsmarketing potentielle neue Mandanten zu gewinnen. Im Seminar wird anhand von praktischen Beispielen dargestellt,

Inhalt:

 

  • wie Sie für Ihre Kanzlei eine professionelle und individuelle Außendarstellung entwickeln können,
  • welche Grundlagen dafür geschaffen werden müssen,
  • praktische Tipps zum Thema Telefonate und Gespräche erfolgreich führen und
  • wie die erfolgreiche Umsetzung in den Kanzleialltag funktioniert.

 

Voraussetzung: Internetverbindung muss vorhanden sein. Sie erhalten per E-Mail einen Link. (Eine Kamera oder Mikrofon muss nicht vorhanden sein)

Hinweis: Bitte geben Sie die vollständigen Namen jeder Seminarteilnehmer an, sowie jeweils eine personifizierte E-Mailadresse (keine allgemeine Kanzleiadresse)

 

Details

Datum:
22. März
Zeit:
09.30 bis 13.30
Eintritt:
139,00 € netto
Veranstaltungskategorien:
, , , , , ,

Veranstaltungsort

RA-MICRO Berlin Mitte GmbH
Friedrichstraße 95
Berlin, 10117 Deutschland
Telefon:
03020648022
Zeige Veranstaltungsort-Webseite

Veranstalter

RA-MICRO Berlin Mitte
Telefon:
03020648022
E-Mail:
info@ra-micro-berlin-mitte.de
Zeige Organisator-Webseite
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Anmeldeformular:

Details

Datum:
22. März
Zeit:
09.30 bis 13.30
Eintritt:
139,00 € netto
Veranstaltungskategorien:
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Veranstaltungsort

RA-MICRO Berlin Mitte GmbH
Friedrichstraße 95
Berlin, 10117 Deutschland
Telefon:
03020648022
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RA-MICRO Berlin Mitte
Telefon:
03020648022
E-Mail:
info@ra-micro-berlin-mitte.de
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